Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/12/2025
Origen 886 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de hamburguesas es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas, pero hay quejas sobre el servicio, la limpieza y la atención al cliente. La inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio afecta la percepción general. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, otros reportan problemas serios con los pedidos y la higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con hamburguesas que muchos consideran ricas, aunque hay quejas sobre la calidad y la limpieza. Algunos mencionan que las hamburguesas tienen buen sabor, pero otros reportan problemas como comida fría, sucia o con insectos. También se menciona que los aderezos son cobrados, lo cual no es común en otras sucursales. En general, la comida es vista como aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido, especialmente en áreas con juegos para niños. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente sucio y que hay problemas con el aire acondicionado. En general, el ambiente es visto como bueno, pero con áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero otros sienten que vale la pena por la calidad de la comida. Se mencionan promociones y la accesibilidad de algunos productos. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de aderezos que normalmente son gratuitos en otras sucursales, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros critican la falta de capacitación y la lentitud en la atención. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de respuesta a las quejas. En general, el servicio es considerado regular, con momentos de buena atención y otros de gran desorganización.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la atención a la limpieza del lugar y la higiene de los alimentos.
Revisar la política de cobro de aderezos que son gratuitos en otras sucursales.
Optimizar el servicio al cliente para reducir tiempos de espera y mejorar la atención.
Aumentar la calidad de los ingredientes para mantener la consistencia en el sabor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de hamburguesas, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
