Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 3301 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. Las hamburguesas son bien recibidas, pero la calidad y el servicio son inconsistentes. Muchos clientes aprecian la amabilidad del personal, aunque hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de atención. El ambiente es adecuado para familias, pero la limpieza y el ruido son áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, especialmente las de pollo y las de guacamole bacon Angus beef. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y presentación de la comida, así como sobre la temperatura de las hamburguesas que a veces llegan frías. Las papas fritas también han sido criticadas por estar preparadas con aceite viejo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente tranquilo y limpio, ideal para familias. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el desorden en las áreas de juegos. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente con música alta. La decoración es considerada agradable, pero hay espacio para mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay quejas sobre la falta de consistencia en las porciones y la calidad de la comida. Algunos mencionan que el servicio de autoservicio puede ser problemático, ya que a menudo no reciben lo que pidieron. Sin embargo, muchos sienten que la comida es buena y vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan la amabilidad del personal, aunque también hay quejas sobre la falta de atención y errores en los pedidos. El servicio puede ser rápido, pero hay menciones de que a veces los empleados parecen desinteresados. La experiencia en el drive thru ha sido frustrante para algunos clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Aumentar la atención al cliente y la precisión en los pedidos.
Mantener más limpias las áreas de juegos y los baños.
Revisar la calidad del aceite utilizado para las papas fritas.
Considerar opciones para reducir el ruido en el ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, especialmente por sus hamburguesas, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
