Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2025
Origen 522 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes quejándose de la calidad de la comida, el mal servicio y la atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la rapidez y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción con la comida y el trato recibido. La inconsistencia en la calidad y el servicio es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Fast FoodInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son el platillo principal, pero muchos clientes mencionan que han perdido calidad y sabor. Algunos comentan que están secas, insípidas o muy saladas. También hay quejas sobre la presentación, ya que las hamburguesas no se parecen a las exhibidas. Las papas fritas y aros de cebolla también reciben críticas, con algunos mencionando que saben a aceite quemado. En general, la calidad de la comida es considerada baja por varios comensales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar de comida rápida, con un área para llevar y sin muchas opciones para comer en el lugar. Algunos mencionan problemas de limpieza, como la presencia de cucarachas. La atmósfera no es considerada agradable por varios clientes, y hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es favorable. Muchos sienten que los precios han subido mientras que la calidad de la comida ha disminuido. Algunos mencionan que el costo es más alto que en otras cadenas de comida rápida, pero que no vale la pena. Sin embargo, hay quienes creen que el precio es aceptable en relación a la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes reportando una atención deficiente y actitudes groseras por parte del personal. Hay quejas sobre la lentitud en la entrega de pedidos, errores en las cuentas y falta de amabilidad. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención rápida en ciertas ocasiones. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas.
Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener el lugar limpio y libre de plagas.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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