Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/06/2025
Origen 1834 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe opiniones mixtas. La comida, especialmente las hamburguesas, es bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones. El servicio es un punto crítico, con comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, pero también quejas sobre la eficiencia y problemas con pedidos. El ambiente es agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza en ciertas áreas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoCasualComida rápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasComida mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con menciones específicas a las hamburguesas que son muy ricas y naturales. Sin embargo, hay críticas sobre la carne reseca y la comida fría en algunas ocasiones. También se destaca la variedad de hamburguesas, incluyendo opciones con pollo y veganas. Algunos clientes mencionan que la comida es estándar y que hay problemas con los pedidos a domicilio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones a la limpieza de las instalaciones y un ambiente agradable para comer, especialmente en familia. Sin embargo, hay críticas sobre la suciedad en los baños y el área de juegos. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar muy lleno en ciertos momentos, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, especialmente para las hamburguesas que rondan los 80 pesos. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el precio. Se mencionan promociones como el 2x1, lo que mejora la percepción del valor. Algunos clientes consideran que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, aunque hay quejas sobre el mal servicio en cajas y problemas con pedidos a domicilio. Algunos clientes mencionan que el tiempo de espera puede ser largo y que el personal no siempre es eficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención al cliente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente, especialmente en cajas y pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos, especialmente en entregas.
Mantener la limpieza en los baños y áreas comunes.
Considerar ajustar los precios o mejorar la calidad para justificar el costo.
Atender las quejas sobre la carne y la comida fría.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
