Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/10/2025
Origen 2105 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por sus hamburguesas y la variedad de opciones que ofrece. Sin embargo, el servicio al cliente es inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. La limpieza y el ambiente son aspectos positivos, aunque hay áreas que necesitan atención, como la calidad de algunos acompañamientos y la atención al cliente. Muchos clientes están dispuestos a regresar, pero otros han tenido experiencias negativas que podrían afectar su decisión.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida RápidaComida Americana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan que son las mejores de Chihuahua y que tienen una buena variedad de opciones, incluyendo diferentes tipos de pan y personalización. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos acompañamientos, como las papas y los boneless, que no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada sabrosa y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que la música puede ser demasiado alta y que la iluminación podría mejorar. En general, el ambiente es considerado cómodo y adecuado para disfrutar de una comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay menciones de que algunos productos han subido de precio. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y personal amable, mientras que otros reportan experiencias negativas con el trato del personal, especialmente en la sucursal de Ortiz Mena. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a las solicitudes de los clientes. En general, el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Atender las quejas sobre la lentitud en el servicio.
Considerar la reducción de ruido y mejorar la iluminación del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus hamburguesas y precios competitivos, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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