Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2025
Origen 139 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su excelente café y atención al cliente, aunque ha enfrentado críticas por un incidente de discriminación. La mayoría de los clientes disfrutan del ambiente acogedor y la calidad de las bebidas, aunque algunos consideran que los precios son altos. La atención personalizada y la amabilidad de los propietarios son aspectos muy valorados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféBebidasComida de especialidad
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con menciones de ser delicioso y de especialidad. Algunos comentarios destacan que el café es cultivado y tostado por los propietarios. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que el café puede tener un sabor amargo y que la comida no es especial. En general, el café es considerado el mejor de Malinalco y se recomienda probarlo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, íntimo y lleno de detalles interesantes. Se menciona que el lugar tiene una buena decoración y es ideal para charlas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en los horarios de apertura.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, con ejemplos como 2 cafés por $180. Sin embargo, muchos consideran que la calidad del café y la experiencia justifican el costo. Hay menciones de que el lugar no acepta pagos con tarjeta, lo que genera desconfianza.
Valoración del Servicio
La atención es generalmente calificada como excelente, con comentarios sobre la amabilidad y el trato cálido de los propietarios. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio al cliente, incluyendo un incidente de discriminación. La atención personalizada es un punto destacado.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en los horarios de apertura.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Atender las quejas sobre discriminación para mejorar la experiencia del cliente.
Ofrecer una carta de precios para mayor transparencia.
Considerar la inclusión de postres para complementar el café.
Conclusión
El restaurante ofrece un café de alta calidad y un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la transparencia de precios.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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