Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1208 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece un ambiente animado y buena música en vivo, lo que lo hace ideal para salir con amigos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida y el servicio, así como sobre los precios, que algunos consideran elevados. La atención al cliente es variable, con algunos meseros siendo amables y otros mostrando desinterés. La inclusión automática de la propina en la cuenta ha generado descontento entre los clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualNocturnoGruposAmigableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBebidasSnacksCarnesMúsica en vivo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos destacan la calidad de los cantaritos y vampiritos, mientras que otros critican la arrachera y la calidad de las carnitas. Hay menciones de que algunos platillos no estaban frescos y que la presentación no fue la mejor. En general, la variedad de comida y bebidas es apreciada, pero hay que tener cuidado con la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de música en vivo y un lugar agradable para socializar. Sin embargo, hay críticas sobre el mobiliario y la limpieza de los baños. Algunos clientes consideran que el volumen de la música es demasiado alto para poder conversar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, otros opinan que los precios son aceptables para el ambiente y la variedad de opciones. Hay que tener cuidado con la cuenta, ya que algunos mencionan que se les cobró de más.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, aunque hay quejas sobre la atención lenta y la actitud de algunos meseros. También se menciona que la propina se incluye automáticamente en la cuenta, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en platillos como la arrachera y las carnitas.
Atender las quejas sobre la atención al cliente y la actitud de algunos meseros.
Revisar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos con los clientes.
Realizar mantenimiento al mobiliario y a los baños para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida y el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen ambiente y música en vivo, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio. La inclusión automática de la propina es un punto negativo que afecta la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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