Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 188 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el mal servicio, la calidad de la comida y los tiempos de entrega. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, la mayoría de las reseñas destacan problemas graves que afectan la satisfacción del cliente. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud del personal.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas y deliciosas por algunos clientes, especialmente la hawaiana y la especial. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de pizzas frías, insípidas y con ingredientes quemados. Algunos clientes también mencionan que la cantidad de ingredientes es insuficiente y que la presentación no es buena.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar, ya que la mayoría de las reseñas se centran en el servicio y la calidad de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre que no se respetan los precios publicados. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena, especialmente cuando reciben productos incorrectos o de mala calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, tiempos de espera excesivos y falta de respuesta a las llamadas. Los clientes reportan que el personal es grosero y que no se preocupan por resolver problemas. Hay menciones de que el servicio ha ido en decadencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de entrega y asegurar que los pedidos lleguen completos.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de la comida.
Respetar los precios publicados y ofrecer promociones claras.
Escuchar y atender las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de que algunos disfrutan de las pizzas, la mayoría de las reseñas indican que no se recomienda debido a la mala atención y los problemas recurrentes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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