Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, destacando un servicio deficiente y tiempos de espera excesivos. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, muchos se quejan de la calidad inconsistente y de la atención al cliente. La falta de respuesta y la actitud grosera del personal son temas recurrentes en las reseñas.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas, aunque algunos mencionan que últimamente han llegado frías, insípidas o con poca cantidad de ingredientes. Las papas también han sido criticadas por estar quemadas o frías. Algunos clientes han disfrutado de la posibilidad de personalizar sus pizzas, pero la calidad ha disminuido en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. La mayoría de las reseñas se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no se corresponde con la calidad de la comida. Algunos mencionan que los precios publicados no son respetados en el negocio. Sin embargo, hay quienes consideran que las pizzas son buenas y a buen precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento, con largas esperas y mala atención al cliente. Muchos mencionan que las llamadas no son atendidas adecuadamente y que el personal es grosero. Hay quejas sobre la falta de comunicación y la incapacidad para resolver problemas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Respetar los precios publicados y ofrecer promociones claras.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial con su oferta de pizzas, la falta de atención y la inconsistencia en la calidad son razones suficientes para que muchos clientes no regresen.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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