Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 1706 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes tienen una experiencia positiva en el restaurante, destacando la calidad de la comida y el excelente servicio. La atención del personal es frecuentemente elogiada, y muchos clientes mencionan que volverían. Sin embargo, hay algunas críticas sobre el precio y la propina automática, así como un par de experiencias negativas con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platillos como ostiones, camarones caramelizados, tacos de camarones y mariscos frescos. Los clientes destacan la buena presentación y el sabor de los platillos, así como la variedad en el menú. Muchos consideran que la comida es deliciosa y de alta calidad, aunque hay algunas quejas sobre ciertos platillos que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente descrito como agradable y relajante, con buenas vistas, especialmente al mar o la laguna. Los clientes disfrutan de la música en vivo y consideran que el lugar es bonito y acogedor. Sin embargo, hay menciones de incomodidades, como estar cerca de fumadores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Muchos clientes consideran que la comida y el servicio justifican el precio, aunque algunos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de ciertos platillos. También se menciona una propina automática del 20%, lo que generó descontento en algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte en la mayoría de las reseñas, con menciones frecuentes de la amabilidad y atención de los meseros, especialmente de Enrique, Reynaldo, Julio y Francisco. Los clientes aprecian la atención puntual y el esfuerzo del personal por hacer que se sientan bienvenidos. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la propina automática y un caso de mal servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la comunicación sobre la propina automática.
Atender las quejas sobre la calidad de ciertos platillos.
Asegurarse de que todos los artículos del menú estén claramente indicados.
Considerar opciones más asequibles en el menú.
Mantener la atención al cliente en un nivel alto y constante.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia gastronómica mayormente positiva, con buena comida y un servicio excepcional. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención, especialmente en relación a la comunicación de precios y la calidad de algunos platillos.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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