Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 2806 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia gastronómica positiva con un enfoque en mariscos frescos y un servicio amable. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos y la atención al cliente en ciertas ocasiones. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso debido a la música en vivo. Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos clientes sienten que la experiencia lo justifica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAl aire libreTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los platillos son principalmente de mariscos, con comentarios positivos sobre su frescura y sabor. Los chilaquiles y los ostiones también son mencionados como deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, como los camarones al coco que estaban duros. En general, la comida es considerada rica y bien presentada, aunque algunos la encuentran cara.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, con vistas al mar y a la laguna. Algunos comentarios mencionan que el lugar es al aire libre y puede ser caluroso en verano, pero cuenta con ventiladores. La música en vivo es un punto positivo, aunque en ocasiones se menciona que puede ser demasiado alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Se menciona que se agrega automáticamente una propina del 20%, lo que ha generado descontento. Sin embargo, otros consideran que la experiencia vale la pena a pesar de los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente elogiado, con menciones específicas a meseros como Isa, Julio, Enrique y Reinaldo, quienes son descritos como amables, atentos y serviciales. Sin embargo, hay una queja sobre la falta de hospitalidad de algunos empleados y un incidente racista que afectó la experiencia de un cliente. La atención al cliente es un aspecto que algunos consideran que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente y sensibilidad cultural.
Revisar la calidad de algunos platillos para asegurar consistencia.
Considerar la reducción del volumen de la música para facilitar la conversación.
Clarificar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos.
Ofrecer opciones más asequibles en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su comida y servicio, pero necesita abordar algunas críticas para mejorar la experiencia general de los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
