Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2025
Origen 2527 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes elogian la calidad de la comida y el servicio, destacando la atención de ciertos meseros. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud del servicio y experiencias negativas en la atención al cliente. El ambiente es generalmente agradable, aunque puede estar muy lleno. La relación calidad-precio es vista como justa, aunque algunos clientes se sintieron decepcionados por cobros excesivos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableInformalRománticoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaFrescaTradicionalContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y de alta calidad, con porciones grandes y abundantes. Los mariscos son frescos y bien preparados, destacando platillos como los camarones al coco, pulpo zarandeado y ceviche. La presentación de los alimentos también es elogiada. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no cumplieron con las expectativas, como el pulpo duro y camarones fríos en una experiencia negativa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y acogedor, ideal para disfrutar con familia y amigos. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia. Algunos clientes también mencionan que los baños no estaban limpios, lo que puede influir en la percepción general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad y cantidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que son altos en comparación con otros lugares. La relación calidad-precio es generalmente positiva, pero hay quejas sobre cobros excesivos en algunas cuentas. Muchos consideran que la experiencia vale la pena, aunque hay advertencias sobre la atención al cliente en relación con los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la atención de los meseros, destacando a Roberto, Mauricio y Martín por su amabilidad y atención al cliente. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud del servicio y errores en las órdenes. Algunos clientes mencionan experiencias muy negativas con el servicio, sintiéndose ignorados o mal atendidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza de los baños y el restaurante en general.
Considerar la implementación de menús físicos para mejorar la experiencia.
Capacitar al personal en la atención al cliente para evitar malentendidos.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia gastronómica generalmente positiva con comida deliciosa y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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