Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 276 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los caldos de gallina son bien valorados, pero la atención al cliente y la claridad en los precios son problemáticas. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de que se cobran extras sin aviso. Aunque el ambiente es acogedor y hay variedad de platillos, la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio puede desanimar a los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida CaseraCaldosTacosBirria
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los caldos, especialmente el de gallina, son mencionados como buenos y sabrosos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de las tortillas. La variedad de alimentos es destacada, incluyendo tacos, birria, quesadillas y huaraches. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser inconsistente en calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como hogareño y limpio, aunque hay quejas sobre la higiene en algunas ocasiones. Algunos clientes aprecian la comodidad del lugar y su idoneidad para familias, pero otros mencionan problemas como mesas sucias y la presencia de cucarachas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes se quejan de que los costos no están claros y que se cobran extras sin aviso. Algunos consideran que la experiencia no justifica el precio, mientras que otros mencionan que es accesible para la zona.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el servicio grosero y lento. Algunos clientes mencionan que el personal no informa sobre los precios y cobra extra por elementos como tortillas y pan. Sin embargo, hay también menciones de buen servicio en ocasiones, especialmente por parte de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Especificar claramente los precios y evitar cargos ocultos.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar.
Mantener la calidad de la comida de manera consistente.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus caldos, pero necesita mejorar en atención al cliente y claridad en precios para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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