Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/01/2025
Origen 808 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas que ofrece el lugar. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay quejas sobre la lentitud del servicio y la inconsistencia en la calidad de algunos productos. A pesar de las críticas, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su buen café y precios accesibles, aunque sugieren mejorar la rapidez en el servicio y la atención al cliente en horas pico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la calidad del café, mencionando que es muy bueno y delicioso. Se recomiendan bebidas como el espresso limón, el té matcha y el rockaccino. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la inconsistencia en el sabor de algunas bebidas, como el kfreeze y los lattes. En general, la variedad de opciones es bien recibida, aunque algunos productos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con un diseño amigable y limpio. Sin embargo, se mencionan problemas de acceso y largas filas, especialmente en horas pico. Algunos clientes aprecian la opción de autoservicio y la facilidad de uso de la app. La limpieza de las mesas y el lugar también es destacada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de los productos. Muchos clientes mencionan que los precios son económicos, con productos que no superan los 100 pesos. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos productos son caros en comparación con otras opciones, como Starbucks. En general, la relación calidad-precio es vista positivamente, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios elogian la amabilidad del personal y la rapidez del servicio, especialmente al usar la app. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio, especialmente en el autoservicio, y experiencias negativas con el trato del personal en horas pico. Algunos clientes también mencionan problemas con la entrega de productos incorrectos.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio, especialmente en el autoservicio.
Asegurarse de que todos los productos sean consistentes en sabor y calidad.
Capacitar al personal para mantener un trato amable en todo momento.
Revisar el acceso y la organización en horas pico para evitar largas filas.
Aumentar la atención a los pedidos realizados a domicilio.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen café y una variedad de bebidas a precios accesibles, pero necesita mejorar la rapidez del servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
