Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 286 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Caffenio es un lugar popular para disfrutar de café y repostería, con un ambiente generalmente agradable y un servicio que varía entre rápido y lento. La calidad de los productos es bien valorada, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la limpieza en algunas sucursales. La experiencia puede ser inconsistente, pero muchos clientes siguen regresando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarTranquiloAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos de Caffenio son muy buenos, con un excelente sabor y calidad. Los cafés son muy sabrosos y hay una buena variedad de opciones. Muchos clientes destacan que lo que piden siempre es delicioso. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de algunos productos, como el café frío y la dona añejada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como amplio y tranquilo, ideal para disfrutar de un café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y la falta de baños disponibles para los clientes. Algunos mencionan que el lugar es bonito y cómodo, aunque hay ruido por el tráfico exterior en algunas ubicaciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de los productos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los precios son más altos en ciertas sucursales. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay quejas sobre promociones engañosas y cobros incorrectos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la rapidez y amabilidad del personal, aunque también hay quejas sobre el servicio lento y la falta de atención en ocasiones. Algunos clientes mencionan que han tenido problemas con el cobro y la entrega de productos. En general, la atención es buena, pero hay áreas que necesitan mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar tiempos de espera largos.
Asegurarse de que los productos se preparen correctamente y cumplan con lo solicitado.
Mantener la limpieza de las mesas y áreas comunes.
Revisar la consistencia en la aplicación de promociones y precios.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y problemas de cobro.
Conclusión
Caffenio ofrece una buena experiencia de café con productos de calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para asegurar una experiencia más consistente y satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
