Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/05/2025
Origen 573 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Caffenio es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad del café y la rapidez del servicio, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la disponibilidad de productos. El ambiente es agradable, pero puede ser ruidoso y concurrido. La relación calidad-precio es generalmente buena, aunque algunos sienten que los precios son altos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualJovenConcurridoRápidoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidas fríasReposteríaTéBebidas heladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy bien valorado, con menciones de su calidad y variedad. Los clientes destacan la innovación en las bebidas, como el Vilatto y el Kfreeze, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido en ocasiones. En general, los productos son considerados ricos y bien preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable y limpio, ideal para pasar un rato. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio en horas pico. Algunos clientes mencionan que el área de consumo está expuesta a las inclemencias del tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de los productos, aunque algunos clientes sienten que son altos en comparación con otros lugares. Las promociones y la relación calidad-precio son apreciadas, pero hay quejas sobre la falta de productos y el cambio en caja.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Muchos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la atención al cliente, con experiencias de lentitud y errores en los pedidos. La atención puede ser inconsistente, con algunos días de excelente servicio y otros de mala atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre lentitud y errores en los pedidos.
Asegurarse de tener suficientes productos disponibles, especialmente en horas pico.
Mantener la limpieza y el funcionamiento de las pantallas de auto servicio.
Capacitar al personal para que mantenga una actitud amable y profesional en todo momento.
Revisar la exposición del área de consumo a las inclemencias del tiempo.
Conclusión
Este Caffenio tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la disponibilidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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