Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2026
Origen 488 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las pizzas, es bien valorada, pero el servicio al cliente es un gran punto negativo, con quejas sobre la actitud de los meseros y la atención. El ambiente es agradable y acogedor, lo que compensa en parte las deficiencias en el servicio. Muchos clientes recomiendan el lugar, pero con reservas debido a la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualAcogedorTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaEnsaladasCostillasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es muy buena, magnífica y deliciosa. También se mencionan ensaladas, costillas y hamburguesas como opciones sabrosas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad del queso en las pizzas y que algunas pizzas ya no son las mismas de antes. En general, la comida es considerada rica y de buena calidad, aunque algunos platos son simples o no tan grandes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, acogedor y limpio. Muchos clientes disfrutan del lugar y su decoración, aunque hay menciones de que el lugar puede estar un poco escondido o alejado del centro. La higiene y las medidas de seguridad son valoradas positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes los ven un poco elevados. Se menciona que la experiencia puede verse afectada por el mal servicio, lo que hace que algunos no sientan que vale la pena. En general, hay una percepción de que los precios son accesibles, pero con algunas excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es pésimo, con meseros groseros y falta de atención. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la tardanza y confusión en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la calidad de las pizzas.
Atender las quejas sobre el servicio de entrega y pedidos telefónicos.
Asegurarse de que el ambiente se mantenga limpio y seguro.
Escuchar y actuar sobre las críticas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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