Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 695 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y la atención amable de algunos empleados, otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de amabilidad de ciertos miembros del personal. La calidad del café es generalmente bien recibida, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación. El ambiente es tranquilo, pero algunos clientes mencionan problemas de temperatura y limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por su sabor, con menciones de bebidas como el chocolate oaxaqueño y frappés. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad del café en algunas ocasiones, mencionando que no sabe a nada. La variedad de opciones es buena, pero algunos clientes notan que no siempre tienen todo lo que ofrecen en el menú. En general, los productos son considerados deliciosos y satisfactorios.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el calor en el lugar. La limpieza y el orden son aspectos positivos mencionados, aunque algunos clientes notan que el lugar puede estar desordenado en ocasiones. La ubicación es conveniente para quienes están de paso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, aunque otros sienten que la calidad del café justifica el costo. Hay menciones de que el lugar es accesible y económico, pero también se señala que no siempre ofrecen productos que valgan la pena por el precio. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio varía entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, mientras que otros critican la lentitud y la falta de amabilidad de ciertos empleados. Hay quejas sobre tiempos de espera excesivos, especialmente en el servicio express y en el drive thru. La atención al cliente es un tema recurrente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Mantener el lugar más fresco y cómodo.
Revisar la calidad del café para asegurar consistencia.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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