Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/08/2024
Origen 195 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad del café y la comida, así como de la amabilidad de algunos meseros. Sin embargo, hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención en ciertos momentos. El ambiente es agradable, aunque algunos mencionan que puede ser caluroso. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de un buen café y postres, pero con algunas reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféPostresBebidasSándwichesFrappés
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios destacan la calidad del café, mencionando que es delicioso y de gran sabor. Se mencionan frappés, pasteles, y sándwiches como opciones recomendadas. El pan de masa madre y el cheesecake de maracuyá son especialmente elogiados. Sin embargo, algunos clientes se sintieron decepcionados por la falta de opciones de comida en ciertos horarios y la necesidad de especificar en redes sociales la disponibilidad del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente descrito como agradable y acogedor. Muchos clientes aprecian la limpieza y la tranquilidad del espacio, así como la música en vivo en ocasiones. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede ser caluroso debido a la falta de aire acondicionado, lo que puede afectar la experiencia. Algunos también mencionan que el lugar es pequeño pero bien decorado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el café y la comida tienen una buena relación calidad-precio. Se menciona que los precios son razonables y que la calidad de los productos justifica el costo. Algunos comentarios destacan que no se cobran cargos adicionales por leches especiales, lo que es visto como un punto positivo. Sin embargo, hay quejas sobre el consumo mínimo requerido en ciertos eventos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad de los meseros, pero también hay quejas sobre la actitud del personal, especialmente de los dueños. Algunos clientes mencionan que el servicio fue lento y que hubo problemas con la atención, lo que afectó su experiencia. Sin embargo, hay quienes destacan un servicio excelente y rápido.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Especificar claramente en redes sociales los horarios y disponibilidad del menú.
Considerar la implementación de aire acondicionado para mejorar el confort.
Revisar las políticas de consumo mínimo para evitar sorpresas a los clientes.
Aumentar la variedad de opciones de comida disponibles durante todo el día.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen café y postres en un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la comunicación sobre su menú y políticas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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