Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 1791 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay quejas constantes sobre la atención al cliente y el ambiente, especialmente por el calor y la falta de limpieza. Algunos clientes han tenido malas experiencias con productos en mal estado y la lentitud del servicio. Sin embargo, hay quienes aprecian la ubicación y el espacio para charlar o trabajar.
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CaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado de regular a bueno, aunque hay opiniones que mencionan que algunas bebidas, como los lattes, no tienen buen sabor. También se menciona que el café de olla es exquisito y que los frappés son muy buenos. Sin embargo, hay quejas sobre productos en mal estado y la calidad de algunos alimentos, como los paninis y galletas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto de conflicto, ya que muchos clientes mencionan que hace mucho calor debido a que el aire acondicionado no funciona. También hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario. Sin embargo, algunos destacan la buena ubicación y el espacio amplio, especialmente en la planta alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los productos no están en buen estado. Hay quejas sobre la falta de opciones de pago, como no aceptar tarjetas, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la falta de amabilidad y la lentitud del servicio. Algunos clientes mencionan que el personal parece más interesado en platicar entre ellos que en atender a los clientes. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Arreglar el aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena ubicación y variedad de bebidas, pero necesita mejorar en atención al cliente, limpieza y ambiente para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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