Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 262 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es percibido como deficiente y poco amable. El ambiente es generalmente agradable, aunque el ruido y la limpieza son puntos de preocupación. La relación calidad-precio es aceptable, pero algunos productos no cumplen con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloInformalFamiliarRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy rico, con menciones específicas de bebidas como el Frappe Chai, el chai, el latte y el mocha. Algunos clientes mencionan que la calidad del café es excelente, aunque hay quejas sobre la preparación inadecuada en algunas ocasiones. También se mencionan otros productos como croissants y pasteles, aunque algunos no cumplen con las expectativas de sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre el volumen de la música y la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo para platicar, pero otros lo consideran ruidoso y sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio en algunos productos. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas en relación al precio y la calidad de algunos alimentos que no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco amables y desorganizados, lo que afecta la experiencia de los clientes. Sin embargo, hay menciones de buena atención en algunas ocasiones, pero la percepción general es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen como se solicitan.
Mantener un ambiente más limpio y controlar el volumen de la música.
Ofrecer porciones más adecuadas en relación al precio.
Considerar opciones de menú más variadas y de mejor calidad.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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