Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 1523 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con críticas sobre la calidad de la comida, el mal servicio y los altos precios. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de los clientes reportan insatisfacción con la atención y la limpieza del lugar. La falta de transparencia en los precios y la propina incluida sin aviso son puntos recurrentes de queja.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTípicaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada cara y de calidad variable. Algunos platillos, como los chilaquiles y el pozole, reciben elogios, mientras que otros, como las enchiladas y corundas, son criticados por ser insípidos o de mala calidad. Las porciones son pequeñas y hay quejas sobre la falta de sabor en varios platillos. La presentación y la frescura de los alimentos también son puntos de crítica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es atractivo, especialmente por la ubicación frente a la catedral, pero la limpieza y el mantenimiento son deficientes. Los baños son reportados como sucios y malolientes. Aunque algunos mencionan que el lugar tiene una buena vista, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que la calidad de los alimentos no justifica los altos precios. Hay quejas sobre la falta de transparencia en los costos y la inclusión de propinas sin autorización.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Muchos clientes mencionan que los empleados son groseros y poco serviciales. La atención al cliente es deficiente, con largas esperas para ser atendidos y recibir la cuenta. Además, hay problemas con la facturación y la propina incluida sin aviso.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y servicio.
Mantener la limpieza de los baños y las áreas comunes.
Ser más transparentes con los precios y la inclusión de propinas.
Ofrecer una mejor experiencia de facturación y atención al cliente.
Conclusión
En general, este restaurante no es recomendable debido a la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y los precios elevados. Los clientes sugieren buscar otras opciones en la zona.
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