Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 1749 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida, especialmente las tortillas y las rabas, es bien valorada, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. La ubicación es excelente, con una bonita terraza, pero los precios son considerados altos por algunos. La limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Las tortillas son mencionadas como excepcionales y muy ricas. Las rabas y los pinchos también son bien valorados. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, como el pollo asado y el filete, que fueron considerados secos y recalentados. En general, la comida es buena, pero hay que tener cuidado con la calidad en algunos casos.
Valoración del Ambiente
La ubicación es un punto fuerte, ya que muchos destacan la terraza y las vistas a la catedral. El ambiente es descrito como agradable, aunque hay menciones de problemas de limpieza en los baños. La decoración y el ambiente en general son valorados positivamente, pero la atención al cliente puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad y cantidad de la comida. Algunos mencionan que el café y las bebidas son caros, y hay quejas sobre la relación calidad-precio en general. Sin embargo, algunos clientes sienten que el ambiente y la ubicación justifican los precios.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud y falta de atención por parte del personal. Algunos camareros son descritos como amables y atentos, mientras que otros son considerados groseros y poco profesionales. La espera para ser atendido y para recibir la cuenta es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de algunos platos, especialmente los que han recibido críticas negativas.
Revisar la política de precios para que sean más acordes a la calidad ofrecida.
Asegurarse de que la limpieza en los baños y el local sea adecuada.
Capacitar al personal para que mantenga un trato amable y profesional.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ubicación, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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