Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2025
Origen 629 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de productos, destacando la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio al cliente, con menciones de actitudes groseras y lentitud en la atención. La experiencia puede variar significativamente dependiendo del personal que atienda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoTranquiloFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféMexicanoFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de gran calidad en varias reseñas. Se destaca la variedad de productos, incluyendo opciones como frappés, chai y paninis. Algunos clientes mencionan que el café ha perdido calidad en comparación con visitas anteriores, pero en general, la mayoría lo considera muy sabroso y satisfactorio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño pero agradable y tranquilo. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y tiene un ambiente relajado, aunque hay quejas sobre la falta de personal y la lentitud del servicio en momentos de alta demanda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que no son rentables en relación al tamaño de las bebidas. Hay menciones de que el café y los productos son de buena calidad, pero algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio excelente y amable, mientras que otros mencionan experiencias negativas con el personal, describiendo actitudes groseras y lentitud en el servicio. La inconsistencia en la atención parece ser un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente y amable.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Mantener la calidad del café y los productos ofrecidos para satisfacer a los clientes.
Atender las quejas sobre la falta de productos como Stevia y popotes.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene un buen café y una variedad de productos que muchos disfrutan, pero necesita mejorar la atención al cliente y la consistencia en el servicio para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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