Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 2184 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este lugar. Los clientes se quejan de la actitud del personal, la calidad de las bebidas y la limpieza del lugar. Aunque algunos disfrutan del ambiente y las actividades, muchos otros reportan robos y agresiones, lo que genera una sensación de inseguridad. La falta de atención al cliente y el mal servicio son temas recurrentes en las opiniones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con música de diferentes géneros y espacios para bailar y socializar. Sin embargo, muchos clientes mencionan que el lugar está sucio y descuidado. También hay quejas sobre la saturación de los espacios y la falta de señalización. Algunos clientes disfrutan de los shows y la diversidad de actividades, pero otros sienten que el ambiente se ha vuelto pesado y desagradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas y la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo en algunos casos. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga debido a la mala atención y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como deficiente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y prepotente, lo que afecta negativamente la experiencia. Hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de amabilidad, especialmente en la entrada y en la barra. Algunos clientes también reportan que el tiempo de espera para ser atendidos es largo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Asegurar la seguridad de los clientes para prevenir robos y agresiones.
Revisar la calidad de las bebidas y la preparación de las mismas.
Conclusión
Este lugar tiene una reputación negativa entre los clientes, principalmente por el mal servicio y la falta de seguridad. Aunque algunos disfrutan del ambiente y las actividades, muchos no se sienten seguros ni bien atendidos, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
