Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 304 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las hamburguesas, considerándolas de alta calidad y sabor. Sin embargo, el servicio ha sido inconsistente, con quejas sobre la atención y el cumplimiento de horarios. El ambiente es agradable y familiar, aunque algunos mencionan problemas de limpieza. Los precios son considerados altos por algunos, especialmente con los cambios recientes en el menú.
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HamburguesasComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy apreciadas por su sabor y tamaño, con comentarios que destacan su calidad y variedad. Muchos clientes mencionan que son las mejores de Querétaro. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes, como carne agria y pan duro. Las malteadas también reciben elogios. En general, la comida es considerada deliciosa y abundante.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de un lugar agradable, decoraciones divertidas y un espacio familiar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza en algunas áreas, especialmente en el área de juegos. Algunos clientes también mencionan que el lugar es instagrameable y tiene un buen ambiente para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, especialmente después de cambios en el menú que han hecho que las papas sean un extra. Sin embargo, muchos sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Las promociones son bien recibidas, aunque hay quejas sobre la falta de capacidad para atender a más clientes durante estas ofertas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención rápida y amable, mientras que otros mencionan problemas como falta de atención y desorganización en el manejo de cuentas. También hay quejas sobre el incumplimiento de horarios de apertura y la capacitación del personal que afecta el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Mantener la limpieza en todas las áreas, especialmente en el área de juegos.
Revisar la calidad de los ingredientes para evitar problemas como carne agria.
Actualizar los horarios de apertura y cumplir con ellos.
Considerar incluir las papas en el precio de las hamburguesas.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas de gran calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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