Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 140 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de los burros y su sabor, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente. La percepción general es que el lugar ha decaído en calidad y servicio, lo que ha llevado a varios clientes a no recomendarlo.
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MexicanaComida rápidaBurritos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los burros son generalmente bien valorados por su sabor y calidad, aunque hay comentarios sobre la carne que parece molida y cruda. Algunos mencionan que la calidad ha bajado y que las salsas están rebajadas. Sin embargo, hay quienes destacan el burro prime y el de diezmillo con camarón en salsa ahogada como opciones recomendadas. La presentación es buena, pero hay que tener cuidado con la calidad de algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como informal y agradable, con un ambiente al aire libre. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de accesibilidad para sillas de ruedas y la limpieza del lugar. Algunos mencionan que el espacio es cómodo, pero otros han tenido experiencias negativas con el servicio en el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero otros opinan que la calidad compensa el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en los precios y la inclusión del IVA. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la calidad ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de mala actitud del personal, tiempos de espera excesivos y errores en los pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría coincide en que hay problemas de atención y rapidez. La actitud de la cajera también ha sido un punto de queja.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la carne y los ingredientes.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Acelerar el tiempo de espera para los pedidos.
Aclarar la política de precios y propinas.
Aumentar la variedad de salsas y aderezos disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenos burros, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus ingredientes para recuperar la confianza de sus clientes.
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