Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 817 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las hamburguesas, es bien valorada, aunque ha habido quejas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un punto débil, con muchos clientes insatisfechos por la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es acogedor, pero hay críticas sobre la limpieza. En general, muchos clientes están dispuestos a regresar, pero con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas ricas y de buena calidad. Hay comentarios positivos sobre la variedad del menú y las salsas. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con la calidad de la comida, como hamburguesas quemadas o crudas, y una caída en la calidad en general. Las porciones son consideradas buenas y hay opiniones que destacan la relación calidad-precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede ser frío y un poco sucio. Hay opiniones que destacan un ambiente tranquilo, ideal para platicar, pero también hay críticas sobre la limpieza y la atención al cliente. En general, el ambiente es considerado agradable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, aunque algunos opinan que son un poco elevados en relación a la calidad actual de la comida. Hay menciones de promociones atractivas, pero también que el servicio y la calidad no siempre justifican el costo. En general, los clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque hay que tener en cuenta la calidad y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y en la entrega de pedidos. Los clientes mencionan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente, con tiempos de espera excesivos y falta de atención al cliente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son la excepción. La actitud del personal también ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad de la comida en cada pedido.
Mantener la limpieza del local y la higiene en la preparación de alimentos.
Considerar la implementación de un sistema de seguimiento de pedidos para mejorar la experiencia de entrega.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la interacción con los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios razonables, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
