Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/06/2025
Origen 293 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Burger King es generalmente negativa. Los clientes se quejan de la lentitud del servicio, la mala calidad de la comida y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la comodidad del lugar y la calidad de ciertas hamburguesas gourmet, la mayoría de las opiniones reflejan descontento con la sucursal.
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Fast FoodHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida no tiene buen aspecto y las hamburguesas no son las mejores. Muchos comentarios mencionan que las papas a la francesa tienen mal sabor y que las hamburguesas están frías o mal preparadas. Sin embargo, hay opiniones que destacan las hamburguesas gourmet como deliciosas. En general, la calidad de la comida es considerada deficiente por muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, con mesas y baños en mal estado. La atmósfera es ruidosa y desorganizada, con empleados que no parecen estar trabajando de manera eficiente. Algunos comentarios mencionan que el lugar es cómodo, pero la limpieza y el mantenimiento son grandes problemas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en cuanto a la falta de productos como helados y la mala calidad de los alimentos. Las promociones no son respetadas y hay quejas sobre la falta de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es muy lento y hay constantes quejas sobre la atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero, no resuelve problemas y no están atentos a las necesidades de los comensales. Hay comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Respetar las promociones y ofrecer lo que se anuncia.
Aumentar la calidad de la comida y la presentación.
Conclusión
Este Burger King tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían la sucursal. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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