Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 3570 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas, pero hay quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. El ambiente es agradable, pero el ruido y la falta de control sobre los niños son un problema. La limpieza es un tema recurrente, con algunos clientes reportando condiciones deplorables en el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaAmericanaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy ricas y de buena calidad, aunque algunos mencionan que han disminuido en calidad. Hay variedad en el menú, incluyendo opciones como hamburguesas con guacamole y helados. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y que algunos platillos no cumplen con lo solicitado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente familiar y áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de control sobre los niños. Las instalaciones son nuevas, pero algunos mencionan que el lugar está en malas condiciones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero hay promociones y cupones que hacen que la experiencia sea más económica. La relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagaron.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que es lento y que hay problemas con la atención al cliente. Algunos empleados son amables, pero otros han sido groseros. La automatización del pedido ha complicado la atención a dudas y ha generado demoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la capacitación del personal en atención al cliente.
Mantener las instalaciones en mejores condiciones.
Controlar el ruido y el comportamiento de los niños en el área.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, pero necesita mejorar en servicio y mantenimiento para brindar una mejor experiencia a los clientes.
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