Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 855 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio, la lentitud en la atención y la falta de productos. La calidad de la comida también es un punto de crítica, con hamburguesas que llegan frías y porciones pequeñas. La experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención y la desorganización del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast foodHamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con hamburguesas y helados como opciones principales. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, ya que algunos mencionan que las hamburguesas llegan frías y pequeñas. También se reporta que la comida no siempre está disponible y que la calidad ha decaído con el tiempo. Algunos clientes disfrutan de las papas a la francesa, pero hay críticas sobre el sabor de la carne y la falta de variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la comodidad, pero también hay quejas sobre la falta de sillas y el mal estado de las instalaciones. Se menciona que el lugar puede estar sucio y que hay problemas de higiene, como la presencia de moscas. Algunos clientes aprecian que es un lugar adecuado para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Muchos mencionan que los productos son pequeños para su precio y que no siempre reciben lo que piden. Hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que no vale la pena pagar por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el tiempo de espera es excesivo y que el personal no siempre es amable. Algunos elogian a ciertos empleados por su amabilidad, pero la mayoría de las reseñas indican que el servicio es lento y desorganizado, con gerentes que no atienden adecuadamente las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y el tamaño de las porciones de la comida.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Mantener un ambiente limpio y libre de insectos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención y la higiene afectan la experiencia general del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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