Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 4516 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida tiene opiniones variadas, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados por la calidad. El servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones constantes, afectando la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones a hamburguesas, combos y nuggets. Algunos comentarios destacan que las hamburguesas son buenas y ricas, mientras que otros mencionan problemas como comida seca, quemada o mal estado de los ingredientes. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con áreas descuidadas y baños en mal estado. También se menciona que el área de juegos no tiene aire acondicionado y que el ambiente no es agradable para comer. Algunos clientes destacan que es un lugar familiar, pero la limpieza es un problema constante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mencionada en varias reseñas. Algunos clientes consideran que la comida es acorde al precio, mientras que otros sienten que no vale lo que se paga, especialmente cuando la calidad de la comida no cumple con las expectativas. Hay menciones de que el lugar no es barato, pero no se cuida el mantenimiento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta problemas como tardanza en la atención, mal trato y falta de personal. La actitud de algunos empleados es descrita como déspota y grosera.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Actualizar las instalaciones y el mobiliario.
Asegurarse de que la comida cumpla con los estándares de calidad.
Mantener un ambiente agradable y cómodo para los clientes.
Conclusión
El restaurante presenta problemas significativos en limpieza y servicio, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida tiene sus momentos buenos, la inconsistencia y la falta de atención al detalle son preocupaciones que deben abordarse para mejorar la satisfacción general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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