Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 3309 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante de comida rápida. Aunque las hamburguesas son bien valoradas, el servicio es criticado por su lentitud y falta de atención. La limpieza del lugar es un problema recurrente, afectando la experiencia general. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la atención y la comida, la mayoría de los clientes no están satisfechos con el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como buenas y ricas en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como hamburguesas frías y mal preparadas. También se menciona que a veces no se incluyen los aderezos solicitados y que la comida puede llegar incompleta. En general, la comida es considerada regular, con algunos platillos destacados.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema destacado en muchas reseñas. Se mencionan baños sucios, mesas descuidadas y un ambiente general que no es agradable. Sin embargo, hay algunos comentarios que indican que el lugar puede estar limpio en ocasiones. La atmósfera es considerada adecuada para familias, aunque hay quejas sobre el ruido y la desorganización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios que sugieren que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o con productos de baja calidad. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagan, lo que afecta su percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos y errores en los pedidos. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a los pedidos para evitar errores y entregas incompletas.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para la atención al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se sirvan frescos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas hamburguesas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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