Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 3252 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas, muchos otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, con quejas sobre mesas y baños sucios. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención en ciertas ocasiones, la mayoría de las opiniones son negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como buenas y ricas en varias reseñas. También se destaca que la comida cumple con su función de ser rápida. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el pan húmedo y la comida fría. En general, la comida es considerada regular, con algunos platillos que destacan positivamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio y agradable en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la suciedad en las mesas y baños. Se menciona que el lugar necesita una remodelación y que hay desorganización en el servicio. Algunos clientes destacan que hay una zona de juegos, lo que lo hace ideal para familias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay comentarios que sugieren que la experiencia no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando el servicio es deficiente y los pedidos llegan incompletos. Algunos clientes mencionan que hay buenas ofertas y descuentos a través de la app, lo que podría mejorar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es muy lento, llegando a tardar más de 50 minutos en recibir su pedido. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en ciertas ocasiones, aunque la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar el número de empleados para reducir los tiempos de espera.
Mantener la limpieza en mesas y baños de manera constante.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Considerar una remodelación del local para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de hamburguesas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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