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Nº 688 en 1432 en Iztapalapa
Nº 31 de 57 Hamburguesería en Iztapalapa
Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Burger King es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, que es considerado lento y poco atento. Aunque algunos elogian la limpieza y el ambiente familiar, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas con la atención al cliente y la inconsistencia en la preparación de los alimentos. Las promociones y precios también generan descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida Rápida Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada aceptable, aunque muchos comentarios indican que la calidad ha disminuido en comparación con otros Burger King. Las hamburguesas a menudo no cumplen con las expectativas en cuanto a sabor y presentación, y hay quejas sobre porciones pequeñas y mal servicio en la preparación. Algunos mencionan que los ingredientes no son frescos y que la comida puede llegar fría.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y el espacio, mientras que otros mencionan que el lugar puede estar desordenado o sucio. La atmósfera es descrita como tranquila en algunos momentos, pero también puede ser tensa debido a la falta de personal y la aglomeración de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la comida no es de buena calidad. Las promociones a menudo no se respetan, lo que genera frustración entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y poco dispuesto a ayudar. Hay menciones de que el servicio es inconsistente, con algunos empleados amables, pero la mayoría parece desinteresado. La espera para recibir los pedidos es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en porciones adecuadas.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
Este Burger King enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no planean regresar. Se requieren mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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Ya tenía un buen rato que quería venir a un restaurante especializado en pollo, me dejé llevar por Tiktok y sus reseñas de este lugar pero terminé más indeciso. El lugar se encuentra ubicado dentro de lo que parece ser una nave industrial. Tiene la dinámica de la frikiplaza del centro de la CDMX, donde hay muchas mesas al centro, muchos puestos alrededor y ningún local tiene permitido acercarse al cliente, sino el cliente se acerca a los locales que decida y comprar lo que desee. Este es un punto en contra con el servicio. No es que no me hayan atendido bien, de hecho fueron muy amables, pero ese modelo de "frikiplaza" es justo para la competitividad de los locales, nunca para beneficio del comensal. En la comida probé el Paquetío grande (3 tiras de pollo + papas), por la relación calidad-precio-cantidad no lo recomiendo. Esoeraba un pollo más jugoso, un empanizado más condimentado, unas papas más crujientes sobre todo porque hablamos de un platillo de arriba de $100 MXN en competencia contra comidas corridas de $90 MXN con agua incluida. El Hot Pollo brilló más que el paquetío, es una opción muy única que le da identidad al lugar, sorprendente la tira de pollo estaba más sabrosa y se llevaba mejor con el pan, además lucía mejor en el plato con la banderilla combinada. En cuestión de los refrescos no lo recomiendo en absoluto, tengo certeza que no existe límite legal para ponerle el precio a un refresco pero pagar $30 por una bebida de 355 mL pierde completo sentido cuando la oferta de los demás puestos es infinitamente superior. Todo esto converge en el servicio, aproximadamente se tardaron 10 minutos en llamarnos por nuestra comida, nunca me explicaron que había aderezos en la barrar para poder ponerle lo que quisiera, tampoco me dieron servilletas o cubiertos, porque el modelo de "frikiplaza" los restringe. En el caso del ambiente tengo mis dudas, el negocio de la parte de arriba tenía fuerte la música y a los comensales nos costaba trabajo platicar entre nosotros. Las sillas y las mesas no son cómodas, solo se pueden sentar dos personas por mesa, algunas están sujetas al piso y si vas con amigos (que tiene todo el sentido del mundo porque a un costado hay una universidad) no se pueden sentar juntos. Aunque me tocó ver a lo que me imagino es El Tío y me atendió de maravilla, no sentí que el lugar le ayudara al local. En conclusión, Pollos de El Tío - Avena palidece ante una relación calidad-precio-experiencia ante otros lugares especializados en pollo. Si esfuerzo en el servicio se tambalea ante su inconsistencia y aunque el pollo es bueno, podría ser mejor para afianzar su identidad que arrastra desde 1999.

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