Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 5344 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa, con un enfoque en el mal servicio y la lentitud en la atención. Muchos clientes se quejan de la comida fría y de la falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, la mayoría de las opiniones reflejan frustración con la calidad del servicio y la relación calidad-precio. La falta de personal y la desorganización son problemas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualModernoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las hamburguesas son sabrosas, pero otros se quejan de que la carne es delgada y que las porciones de papas son reducidas. También hay quejas sobre la temperatura de la comida, que a menudo llega fría. Los desayunos no han cumplido con las expectativas de algunos clientes, y hay menciones de que los ingredientes no son los solicitados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como amplio y cómodo, ideal para familias, mientras que otros mencionan que está sucio y desordenado. La música alta y el ruido general también son puntos negativos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la modernización del lugar tras una remodelación reciente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Muchos sienten que los precios son altos para la calidad de la comida que reciben. Hay menciones de cupones y promociones que son valorados, pero la experiencia general no parece justificar el costo para muchos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Los clientes han reportado tiempos de espera excesivos, a veces de hasta una hora. La actitud del personal también ha sido cuestionada, con comentarios sobre falta de amabilidad y capacitación. Sin embargo, algunos mencionan que el servicio es mejor en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la cantidad de personal durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y que las porciones sean consistentes.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones ofrecidas.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
