Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 68 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia negativa en general. Los clientes se quejan principalmente del mal servicio, la lentitud en la atención y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal y la buena calidad de las hamburguesas, la mayoría de las opiniones son desfavorables, destacando problemas de limpieza y horarios de atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarPequeñoRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que la comida está buena y que les gustan las hamburguesas, mientras que otros la consideran mala, fría y con mal sabor. También se reporta un incidente donde se encontró un tornillo en la comida. En general, hay quejas sobre la calidad de la comida y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por ser sucio y pequeño. Algunos clientes mencionan que no hay suficiente espacio para sentarse y que el lugar se ve desordenado. También se reporta que el restaurante cierra antes de la hora estipulada, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de valor por el dinero, ya que algunos sienten que la experiencia no justifica el costo. Sin embargo, hay menciones de que se pueden utilizar cupones para obtener descuentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, la grosería del personal y la falta de conocimiento sobre el menú. Hay menciones de que el servicio es muy malo y que no se respeta el horario de atención. Sin embargo, algunos comentarios destacan que el personal es amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del área de comedor.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Ajustar los precios a la calidad de la comida.
Respetar los horarios de atención establecidos.
Aumentar la variedad y calidad de la comida.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La experiencia del cliente es mayormente negativa, y se recomienda hacer mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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