Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 1424 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Burger King es muy variable. Muchos clientes se quejan de la falta de productos en el menú, el mal servicio y la limpieza deficiente del lugar. Aunque algunos elogian la calidad de las hamburguesas, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas de atención al cliente y un ambiente poco acogedor. Sin embargo, hay quienes han tenido experiencias positivas y consideran que el lugar tiene potencial.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como decentes y algunas son consideradas las mejores de Puerto Peñasco. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, con comentarios sobre hamburguesas sin queso y papas fritas que no siempre están disponibles. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre está caliente y que la calidad ha bajado en comparación con otros lugares similares.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con problemas de higiene y mantenimiento. Hay quejas sobre el aire acondicionado y la falta de limpieza en el área de comedor y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar parece abandonado y que la zona de juegos para niños está cerrada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente con promociones. Sin embargo, muchos clientes sienten que no obtienen el valor esperado debido a la falta de productos y la calidad inconsistente de la comida. Algunos mencionan que las ofertas son buenas, pero la experiencia general no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y hay muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco competentes y groseros en ocasiones. Hay problemas con el cumplimiento de los pedidos y la falta de productos en el menú. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio al cliente en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Revisar y reparar las máquinas de refrescos y otros equipos.
Considerar la apertura de la zona de juegos para niños.
Conclusión
Este Burger King en Puerto Peñasco tiene serios problemas de servicio y limpieza. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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