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Burger King en Puerto Peñasco
Nº 221 en 415 en Puerto Peñasco
Nº 4 de 9 Hamburguesería en Puerto Peñasco
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/07/2025
Origen 1448 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Burger King es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de productos en el menú y la mala atención al cliente. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupantes, con comentarios sobre suciedad y mal olor. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias positivas con la comida y el servicio en ocasiones. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar.
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Fast FoodHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como decentes y algunas son consideradas las mejores de Puerto Peñasco. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, con comentarios sobre hamburguesas sin queso y papas fritas que no están disponibles. La comida a veces no está caliente y hay problemas con la frescura de los ingredientes. En general, la comida es aceptable, pero no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con problemas de higiene en el área de comedor y baños. Hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el calor en el lugar. Algunos mencionan que el área de juegos para niños está cerrada y que el lugar parece abandonado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ocasiones y la zona de juegos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente con promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la calidad de la comida en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente cuando faltan elementos en sus pedidos. En general, la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y hay muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como apáticos y groseros en ocasiones. Hay problemas con los pedidos, como errores y falta de productos. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio al cliente en ciertas ocasiones. La atención parece depender del personal presente en el momento.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Conclusión
Este Burger King en Puerto Peñasco enfrenta serios problemas de servicio y limpieza. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las opiniones son negativas, sugiriendo que se necesita una mejora significativa en varios aspectos.
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Calle Luis Encinas Johnson 487, Puerto Peñasco, Sonora, Mexico Muy buen servicio y las hamburguesas muy ricas los precios muy razonables volvería ir a comer de nuevo.