Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 1435 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Burger King es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de productos en el menú y la mala atención al cliente. La limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupantes, lo que afecta la percepción general. Sin embargo, hay quienes destacan la calidad de las hamburguesas y el buen trato en algunas ocasiones. En general, la mayoría de los comentarios son negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicanaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como decentes y algunas son consideradas las mejores de Puerto Peñasco. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, con comentarios sobre hamburguesas sin queso y papas fritas que no están disponibles. También se menciona que la comida no siempre está caliente y que hay problemas con la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con problemas de higiene y mantenimiento. Hay quejas sobre el aire acondicionado y el ambiente en general, que se considera incómodo. Algunos comentarios mencionan que el área de juegos para niños está cerrada y que el lugar parece abandonado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio. Hay quejas sobre la falta de productos en el menú y errores en los cobros.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y hay muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y poco competentes. Hay menciones de errores en los pedidos y de que no se respetan los horarios de atención. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio al cliente en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos del menú disponibles.
Revisar y reparar las máquinas de refrescos y otros equipos.
Considerar horarios de atención más claros y cumplirlos.
Conclusión
Este Burger King en Puerto Peñasco tiene serios problemas de servicio y limpieza. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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