Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/10/2025
Origen 2093 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa. Los clientes se quejan principalmente del mal servicio, la comida fría y la falta de limpieza. Aunque algunos elogian la calidad de las hamburguesas, la mayoría de las opiniones son desfavorables, destacando la lentitud en el servicio y la actitud grosera del personal. La falta de mantenimiento en las instalaciones también es un punto recurrente en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoDescuidadosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas y las papas están bien, mientras que otros se quejan de que la comida llega fría y con mala presentación. También hay quejas sobre la calidad de los refrescos, que saben a agua. En general, la comida es considerada regular, con algunos platillos destacados como las hamburguesas de buena calidad y la salchicha polaca.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y desordenado. Muchos comentarios mencionan que las instalaciones están en malas condiciones, con mesas sucias y falta de limpieza en los baños. Además, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y un ambiente ruidoso. Algunos clientes también mencionan que el lugar es adecuado para familias debido a los juegos, pero la limpieza es un gran problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es buena. Muchos se quejan de que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Las promociones son vistas como engañosas y no se cumplen. Algunos mencionan que la comida no justifica el costo, especialmente cuando se recibe en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco amable. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y no resuelve problemas de manera adecuada. La atención al cliente es considerada deficiente, con largas esperas y falta de personal en el mostrador. Algunos comentarios positivos destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y de los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar el funcionamiento de las máquinas de refrescos y hielo.
Ofrecer un mejor ambiente, con aire acondicionado y menos ruido.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria y muchos no recomendarían el lugar.
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