Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 1251 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad de la comida, otros se quejan de un servicio lento, comida fría y falta de productos. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, con menciones sobre olores desagradables y falta de aire acondicionado. En general, la percepción es negativa, con muchos clientes insatisfechos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran increíble y sabrosa, mientras que otros mencionan que las hamburguesas estaban frías, mal cocinadas o incompletas. También hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes y la calidad de las bebidas. En general, la comida parece no cumplir con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido criticado por estar sucio y descuidado. Muchos clientes mencionan la falta de aire acondicionado y olores desagradables, especialmente en el área de juegos. Sin embargo, algunos también mencionan que el lugar puede ser agradable y limpio en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que reciben. Hay quejas sobre la falta de productos en los combos y la calidad de la comida en relación con el precio. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de personal. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la atención es inconsistente. Hay quejas sobre pedidos incorrectos y tiempos de espera excesivos, especialmente en el servicio a domicilio y en el drive-thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y la atención al cliente.
Aumentar la cantidad de personal durante las horas pico.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de la comida.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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