Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2025
Origen 759 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de la comida, especialmente las hamburguesas, pero el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. El ambiente es considerado agradable y limpio, aunque hay menciones de desorganización y suciedad en ocasiones. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero otros no volverían debido al mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente descritas como deliciosas y de buena calidad. Algunos comentarios mencionan que la comida es buena, aunque hay quejas sobre la temperatura de algunos platillos, como las papas frías. En general, la calidad de la comida es considerada buena, pero hay menciones de que no siempre cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede estar desorganizado. Hay menciones de que es un lugar familiar, con un ambiente tranquilo, pero también hay quejas sobre la suciedad en algunas ocasiones. La decoración es considerada moderna y minimalista.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre la falta de promociones y cupones. Algunos clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando la comida no se entrega correctamente o está fría. En general, hay una percepción mixta sobre el valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y que no ofrecen soluciones adecuadas a los problemas. Hay quejas sobre la falta de respuesta en la facturación y en la atención telefónica. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la rapidez en el servicio y la entrega de órdenes.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Implementar un mejor sistema de facturación y atención telefónica.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
