Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2025
Origen 759 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las hamburguesas, pero hay un consenso sobre la mala atención y el servicio lento. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque algunos mencionan problemas de organización. La experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención y la lentitud en el servicio, lo que lleva a una experiencia insatisfactoria para muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida RápidaComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas deliciosas y buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de algunos platillos, como las papas frías y hamburguesas que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero hay problemas con la presentación y la falta de sal en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la suciedad en algunos momentos. Se menciona que es un lugar familiar, aunque algunos clientes consideran que el espacio es pequeño y podría mejorarse. La atención a la sanitización es destacada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es razonable en relación a la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre la falta de promociones y el no respeto a los cupones. Algunos mencionan que el valor por lo que se paga es aceptable, pero otros sienten que no se justifica el costo debido a la calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos y un trato grosero por parte del personal. Aunque hay menciones de buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones son negativas respecto a la atención y la organización del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de órdenes.
Asegurarse de que los cupones y promociones sean válidos y respetados.
Mantener la limpieza del lugar de manera constante.
Aumentar la variedad en el menú y asegurar la calidad de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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