Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 173 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Burger King son mixtas. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio, mencionando lentitud y falta de atención. La comida, aunque generalmente bien valorada, presenta problemas de calidad en ocasiones. El ambiente es considerado regular, y hay críticas sobre la limpieza y la organización del lugar. Sin embargo, algunos clientes disfrutan de las hamburguesas y el ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son descritas como ricas y sabrosas, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos ingredientes, como jitomate en mal estado. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas son frías o mal cocidas. En general, se considera que las hamburguesas son una buena opción en comparación con la competencia, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como regular, con menciones de limpieza y organización. Algunos clientes aprecian que el lugar esté dentro de una plaza, lo que lo hace conveniente, pero otros mencionan que el lugar puede estar desordenado o caluroso. La experiencia puede verse afectada por la falta de espacio y la cantidad de personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente en promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, con menciones de hamburguesas frías y mal preparadas. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de promociones que no se respetan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el personal es apático, grosero o indiferente. Hay quejas sobre la necesidad de repetir órdenes y la falta de respuesta a correos y llamadas. Sin embargo, algunos clientes también mencionan experiencias de buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Actualizar el menú y las promociones en las pantallas.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Conclusión
Este Burger King tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida. Las quejas sobre el personal y la atención al cliente son frecuentes, lo que afecta la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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