Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 805 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa, con un servicio lento y poco amable, comida de mala calidad y un ambiente sucio. Muchos clientes se quejan de que no tienen lo que piden y que no respetan las promociones. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son desfavorables.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha sido muy criticada, mencionando que las hamburguesas son malas y que no cumplen con lo que se ofrece en el menú. Muchos clientes se quejan de que no tienen los ingredientes indicados y que la comida no es fresca. Algunos mencionan que la comida está caliente y que las papas están doraditas, pero la experiencia general es negativa.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la suciedad y la falta de mantenimiento. Los baños están cerrados y el acceso es restringido. La atención al cliente es deficiente, y hay quejas sobre el ruido y la falta de un ambiente agradable. Algunos mencionan que el lugar está fusionado con un Domino's, lo que podría ser un punto positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son excesivos en relación a la calidad de la comida. Muchos se quejan de que no se respetan las promociones y que los combos no están disponibles. La experiencia no parece valer lo que se paga, y hay quejas sobre la falta de opciones y la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente pésimo, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y distraídos, y hay quejas sobre la falta de cumplimiento de promociones y cupones. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio por parte de algunos empleados, como Alberto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los ingredientes y productos ofrecidos estén disponibles.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del local y los baños.
Respetar las promociones y cupones que se ofrecen.
Aumentar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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