Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2025
Origen 125 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las hamburguesas por su sabor y calidad, considerándolas entre las mejores de León. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, muchos consideran que el precio es justo por la calidad de la comida. La experiencia general es mixta, con un buen ambiente pero problemas en la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida casualComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy apreciadas por su sabor y calidad. Muchos clientes destacan que son de las mejores de León, con un buen tamaño y excelente sazón. Algunos mencionan que el chimichurri y los postres también son deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la carne, mencionando que una parte es soya y grasa de cerdo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como casual y familiar, con buena ubicación. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar, así como el ruido y la espera en filas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque algunos mencionan que las porciones son pequeñas para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas. Los clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo, tanto para pedidos en el lugar como a domicilio. La atención al cliente es considerada mala, con comentarios sobre la grosería de algunos empleados y la falta de organización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Optimizar la organización en el lugar.
Aumentar la limpieza y el orden en el establecimiento.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas de buena calidad y sabor, pero el servicio lento y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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