Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/01/2026
Origen 1135 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las hamburguesas, pero con un fuerte descontento hacia el servicio y la gestión de cuentas. Las quejas sobre la presión para dejar propina y los errores en la facturación son comunes. A pesar de algunos comentarios positivos sobre el ambiente y la atención, la mayoría de los clientes no recomendarían el lugar debido a las malas prácticas en el cobro.
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HamburguesasAlitasComida CasualBarComida Americana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en hamburguesas y alitas. Muchos clientes mencionan que las hamburguesas son ricas, aunque algunos consideran que no son extraordinarias. Las porciones son un tema recurrente, con quejas sobre su tamaño y calidad. Algunos platillos, como las alitas y las hamburguesas, son bien recibidos, pero hay críticas sobre la calidad de ciertos ingredientes y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y adecuado para grupos y familias, con buena música y pantallas para eventos deportivos. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, como cucarachas en el baño, lo que afecta la percepción general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es muy discutida. Muchos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre costos ocultos y la obligatoriedad de la propina, lo que genera descontento. Algunos consideran que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con quejas sobre la presión para dejar propina y errores en la cuenta. Muchos clientes mencionan que los meseros no explican bien las promociones y que hay problemas con la atención al cliente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, especialmente en momentos de buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la claridad en la comunicación de promociones y precios.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de cuentas.
Revisar las prácticas de cobro de propinas para que sean opcionales y no obligatorias.
Aumentar la calidad y tamaño de las porciones ofrecidas.
Mantener una limpieza adecuada en todas las áreas del restaurante.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y prácticas de cobro para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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