Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/07/2025
Origen 2622 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con buena comida pero un servicio deficiente. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless y alitas, pero se quejan de la lentitud y falta de atención del personal. El ambiente es adecuado para ver deportes, pero la limpieza y el servicio al cliente son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaMexicanaDeportesAlitasHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como boneless, alitas y hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como comida fría, mal servida o incompleta. Algunos clientes destacan que la comida es rica, pero otros mencionan que no cumple con las expectativas en relación a su precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo para ver deportes, con muchas pantallas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados sucios. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o mal servida. Las promociones son mencionadas, pero no siempre se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida, además de problemas con la facturación y la atención al cliente. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y correctamente.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Cumplir con las promociones y asegurar que los productos estén disponibles.
Capacitar al personal para mejorar la atención y la eficiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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