Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2530 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los boneless y alitas, es generalmente bien recibida, aunque hay quejas sobre la calidad y la temperatura de los platillos. El servicio es un problema recurrente, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable para ver deportes, pero la limpieza y el ruido son áreas de mejora. Las promociones son valoradas, pero la relación calidad-precio es cuestionada.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoCasualDeportesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida RápidaMexicanaDeportesHamburguesasAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando los boneless, hamburguesas y alitas. Muchos clientes consideran que los boneless son crujientes y bien bañados en salsa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que a veces llega fría o en mal estado. Las hamburguesas son descritas como buenas, aunque algunas personas las consideran pequeñas. En general, la comida es calificada como rica, pero con algunas inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para ver deportes. Muchos clientes aprecian que el lugar esté fresco y tenga pantallas para ver eventos deportivos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y sobre el ruido en ocasiones. El lugar es considerado cómodo para reuniones y cenas en grupo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las promociones son buenas, especialmente para los boneless, pero otros sienten que no se cumplen las promociones anunciadas. En general, hay una percepción de que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes mencionan que a menudo tardan en tomar la orden y en entregar la comida. Algunos reportan que los meseros no responden a las solicitudes de atención y que el servicio es desorganizado. Sin embargo, hay algunas experiencias positivas donde se destaca un buen servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Cumplir con las promociones anunciadas y ser más flexibles con los pedidos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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