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Buen Pollo La Presa en Tlalnepantla de Baz
Nº 1371 en 3005 en Tlalnepantla de Baz
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/02/2025
Origen 71 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo asado, y valoran el servicio rápido. Sin embargo, hay quejas significativas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio, donde se reportan errores y comida fría. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, pero la atención del personal necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo asado y la arrachera. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de la comida a domicilio, que a veces llega fría o incorrecta. Algunos clientes mencionan que el pollo puede estar quemado si se llega tarde. También se sugiere una mayor variedad de platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo para comer. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para una comida rápida. Sin embargo, hay quejas sobre el ambiente, especialmente en relación a la atención y el comportamiento del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en el servicio a domicilio, donde se sienten abusados por los cargos adicionales. Sin embargo, hay menciones de buenas promociones y que la comida vale la pena en relación a su calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad del personal, pero también muchas quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio y la atención telefónica. Algunos empleados son descritos como groseros y poco profesionales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y correcta en los pedidos a domicilio.
Ofrecer más variedad de platillos para satisfacer a los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente.
Revisar la política de precios y cargos adicionales para hacerla más transparente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la calidad del servicio a domicilio para mantener a sus clientes satisfechos.
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