Buen Pollo La Presa en Tlalnepantla de Baz

colonia, avenida tonatiuh, manzana 361, lote 3342A, Eje Central Lázaro Cárdenas, Los Reyes Ixtacala 1 ra. Seccion

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Nº 1360 en 3005 en Tlalnepantla de Baz

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Nº 1360 en 3005 en Tlalnepantla de Baz

Puntuación

OpinionesNota

Google 71 3.5

Análisis de las Opiniones

Última actualización 16/04/2025
Origen 71 opiniones en Google

El restaurante. Valoración General

La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo asado, y aprecian el servicio rápido y amable. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio, y algunos consideran que los precios son excesivos. La limpieza y el ambiente son puntos positivos, pero la atención al cliente necesita mejoras.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoAgradable

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaAsadosComida rápida

Análisis de las opiniones por categorías

Valoración de la Cocina

La comida es variada, con comentarios positivos sobre el pollo asado y la arrachera. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de la comida a domicilio. Algunos clientes mencionan que el pollo puede estar quemado si se llega tarde. En general, la comida es considerada rica, aunque hay espacio para mejorar en la variedad y la presentación.

Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como cómodo y limpio, lo que es apreciado por los clientes. Sin embargo, hay menciones de que los juegos infantiles están cerrados, lo que puede afectar la experiencia familiar. En general, el lugar es considerado agradable para comer.

Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en el servicio a domicilio. Se mencionan promociones atractivas, como medio pollo gratis de lunes a jueves, pero también hay quejas sobre cargos adicionales y el costo elevado de la entrega. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.

Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la rapidez y amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio y la atención telefónica. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el personal, lo que afecta la percepción general del servicio.

Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.

Revisar la calidad de la comida entregada a domicilio para asegurar que llegue caliente y en buen estado.

Ofrecer más variedad de platillos para satisfacer diferentes gustos.

Clarificar los costos de entrega y evitar cargos adicionales que no se explican.

Capacitar al personal para mejorar la atención y el trato al cliente.

Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la calidad del servicio a domicilio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

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