Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 578 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes destacan la buena comida y el ambiente familiar, especialmente en ocasiones con música en vivo. Sin embargo, hay un número significativo de quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la limpieza del lugar. Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos y el servicio, lo que ha llevado a varios comensales a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoRuidosoCasualCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarParrillaHamburguesasTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenos sabores en hamburguesas, tacos y parrilladas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la carne cruda y las papas fritas frías. Las bebidas, en general, no cumplen con las expectativas, siendo descritas como ligeras en sabor y alcohol. Algunos mencionan que la presentación de los alimentos es buena, pero otros indican que la higiene en la cocina es cuestionable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos clientes disfrutando de la música en vivo y la atmósfera familiar, mientras que otros lo describen como sucio y con un ambiente tenso. La limpieza del lugar es un punto crítico, con quejas sobre baños en mal estado y mesas sucias. Algunos mencionan que el lugar es agradable para convivir, pero otros lo consideran poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en bebidas y platillos que no cumplen con las expectativas. Hay menciones de cobros engañosos y de cover, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros y desatentos, con demoras en la atención y en la entrega de cuentas. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría destaca la falta de atención y el mal trato recibido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos y las bebidas ofrecidas.
Ofrecer precios más justos en relación a la calidad de los productos.
Implementar un sistema claro de cobro y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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