Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 2365 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien recibida, aunque hay críticas sobre la calidad y la disponibilidad de algunos platillos. El servicio es un punto de conflicto, con elogios a ciertos meseros pero quejas sobre la lentitud y la atención. El ambiente es agradable y familiar, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas en cuanto a la atención y la entrega de pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalPostresDesayunosHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas, crepas, chilaquiles y muffins. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser deliciosa, pero la calidad varía según el día y el cocinero. También se reporta que algunos platillos no estaban disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un diseño bonito y cómodo. Muchos clientes aprecian la decoración y la atmósfera tranquila, aunque hay menciones de que el lugar puede estar ruidoso en ocasiones. La limpieza y el cuidado del lugar también son mencionados positivamente, aunque hay críticas sobre el servicio en ciertas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre porciones incompletas y la calidad de los ingredientes en ocasiones. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la atención de los meseros, especialmente de Max y Susana, destacando su amabilidad y rapidez. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la entrega de los pedidos y la falta de atención en algunos casos, lo que ha llevado a experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Aumentar la atención al cliente para evitar largas esperas.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles en el menú.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el servicio.
Revisar la presentación de los platillos para que cumplan con las expectativas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con comida sabrosa y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la calidad de los platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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