Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 179 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los helados y nieves. La atención al cliente es un punto de mejora, ya que hay opiniones mixtas sobre el servicio. Los precios son considerados buenos, y el ambiente es agradable, aunque a veces puede haber problemas de atención por la cantidad de clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievesPostresItalianasChaskafrutas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son muy sabrosos, con sabores originales y buena variedad. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los productos, especialmente las chaskafrutas y las italianas. Sin embargo, algunos mencionan que el sabor artificial podría ser menos intenso.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con un buen nivel de higiene. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de personal en momentos de alta afluencia, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y porciones de los productos. Algunos clientes mencionan que hay buenas ofertas, aunque otros consideran que ciertos productos son un poco costosos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variable. Muchos elogian el buen servicio y la amabilidad del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como servicio lento o atención deficiente en ocasiones. La calidad del servicio parece depender del personal que atiende.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para mejorar la atención.
Considerar reducir el uso de sabores artificiales en los productos.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable que los clientes aprecian.
Ofrecer opciones de entrega a domicilio para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y nieves de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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