Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless, pero hay preocupaciones sobre la lentitud del servicio y la atención al cliente. A pesar de las críticas, muchos consideran que el lugar ofrece buena comida a precios razonables y lo recomiendan por su sabor. Sin embargo, la experiencia puede verse afectada por la espera prolongada y la falta de atención adecuada.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida RápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando especialmente los boneless, que son considerados los mejores de Ciudad Juárez. Los clientes mencionan que son crujientes, bien cocinados y con un buen sazonado. También se aprecian las hamburguesas y las papas fritas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos, como las hamburguesas de pollo que han estado delgadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, lo que es apreciado por los clientes. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de visibilidad del menú y la confusión en el lugar. Algunos clientes también mencionan que el lugar cierra temprano, lo que puede ser un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente por los boneless. Sin embargo, algunos mencionan que el servicio es costoso para la calidad que reciben, lo que sugiere que hay margen de mejora en este aspecto.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que tardan demasiado en entregar los pedidos, a veces más del tiempo prometido. La atención al cliente es considerada deficiente, tanto en persona como por WhatsApp. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio rápido y la amabilidad de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la visibilidad del menú.
Revisar la calidad de las hamburguesas.
Considerar horarios de cierre más convenientes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente los boneless, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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