Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 119 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad del café y la comida, otros se quejan de un servicio deficiente y problemas de limpieza. La inconsistencia en la calidad de los productos y la atención al cliente son temas recurrentes. A pesar de las críticas, hay quienes valoran el ambiente y la accesibilidad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasSándwiches
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café tiene una buena calidad, destacando el café de mazapán y el latte de lavanda con miel. Sin embargo, hay quejas sobre el mal sabor de algunas bebidas, como el chai y el matcha. También se menciona que algunos alimentos, como el sándwich de pollo, estaban en mal estado. En general, la calidad de la comida y bebida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza, mencionando que el establecimiento estaba sucio y que había problemas con las mesas. Algunos clientes también mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para reuniones de negocios, pero otros lo consideran sofocado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los comentarios sobre la relación calidad-precio son variados. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la calidad de la comida y bebida justifica el costo. Sin embargo, otros mencionan que los precios son altos en relación con la calidad y el sabor de los productos, sugiriendo que no vale la pena pagar por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero otros reportan experiencias negativas, como cambios de turno que afectan el tiempo de espera y actitudes groseras del personal. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de servir.
Revisar y ajustar las recetas de las bebidas.
Ofrecer opciones más claras en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena calidad de café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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